Aviso de Privacidade TRIFE

Última atualização: 9 de setembro de 2026.

1. Quem participa do tratamento

Nos dados da conta e da assinatura, o serviço TRIFE trata os dados necessários para fornecer a plataforma. Nos dados que cada estabelecimento cadastra sobre seus próprios clientes e operações, o estabelecimento que utiliza o TRIFE define a finalidade operacional desses cadastros e deve informar seus titulares conforme a legislação aplicável.

2. Dados tratados

Podem ser tratados dados de cadastro e autenticação, nome, telefone, e-mail, informações da operação, histórico de utilização, pagamentos e cobrança, configurações da conta, registros técnicos de segurança, identificadores de dispositivo/sessão e, quando o recurso for ativado, informações necessárias a integrações como WhatsApp, mapas, rastreamento ou marketplaces.

3. Para que usamos

Usamos os dados para criar e proteger a conta, prestar as funções contratadas, identificar a operação correta, processar pagamentos, prevenir abuso e fraude, manter registros necessários, responder solicitações, corrigir falhas e cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

4. Bases legais

Conforme o contexto, o tratamento pode se apoiar na execução de contrato ou de procedimentos relacionados ao contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse com avaliação de necessidade e impacto, proteção contra fraude e, quando exigido, consentimento.

5. Compartilhamentos e operadores

Dados podem ser processados por fornecedores estritamente necessários ao serviço, como infraestrutura Google/Firebase, serviços de pagamento utilizados pela conta (por exemplo, Mercado Pago ou Asaas quando habilitados), serviços de comunicação/WhatsApp quando ativados e demais integrações escolhidas pelo próprio usuário. Cada integração também está sujeita aos termos e políticas do respectivo fornecedor.

6. Transferência e infraestrutura

Alguns fornecedores de tecnologia podem processar dados em infraestrutura localizada fora do Brasil. O TRIFE busca utilizar mecanismos contratuais, técnicos e organizacionais compatíveis com a proteção exigida pela legislação aplicável.

7. Retenção e eliminação

Os dados são mantidos pelo período necessário à finalidade, à segurança, à execução do serviço e às obrigações legais. Informações operacionais que perderem sua finalidade devem ser eliminadas, anonimizadas ou reduzidas, salvo quando existir fundamento legítimo para conservação. A exclusão da conta pode ser solicitada pela página específica abaixo.

8. Direitos do titular

O titular pode solicitar, conforme aplicável, confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, informações sobre compartilhamentos, portabilidade quando cabível e revisão das hipóteses baseadas em consentimento. Pedidos de exclusão de conta podem ser iniciados em /excluir_conta. Outros pedidos devem ser feitos pelos canais oficiais informados na contratação ou dentro da própria conta.

9. Segurança

São adotados controles como autenticação, isolamento entre contas, regras de acesso, App Check, limitação de requisições, restrição de uploads, criptografia para segredos de integração e monitoramento técnico. Nenhum sistema é imune a incidentes; por isso também existe procedimento interno de resposta e contenção.

10. Alterações

Este aviso pode ser atualizado quando o serviço, os fornecedores ou as obrigações aplicáveis mudarem. A data no topo indica a versão vigente.